Muy buen servicio, porque cuando algo es excelente también hay q hacerlo saber, no sólo me dieron un auto impecable, con aire acondicionado, vidrios eléctricos, dirección hidráulica, y de 2015 sino que la atención que tienen con el público tanto telefónicamente como en persona fue excelente, hacen honor al nombre " solution" realmente. Me lo prestaron por los 15 días que correspondían por el convenio de cortesía con RSA y como mi auto tenía para rato en taller ( por cuestiones del importador de la marca) llamé y le pregunte al chico que me lo entrego si me lo podían alquilar y no sólo me dijeron q si, sino que el costo de alquiler fue recontra bonificado, mucho más barato que cualquier alquiladora de Montevideo. Rapidos, amables, y cero drama, excelente todo.
El auto me fue entregado sucio. Según se disculpó el empleado, se los habían entregado el viernes y había quedado a la intemperie siendo que además había llovido. En ese momento no me pareció un problema, y la disculpa fue aceptada.
El problema fue al devolverlo, me hicieron esperar 40min mientras lo lavaban para examinarlo con lupa, de forma que encontraron varios rayones que no se había visto al entregarlo, por los cuales se quedaron con el depósito en garantía de US$350.
Se abusa del tiempo del cliente, se evalúa el auto que devuelvo en unas condiciones que no son los que tenía cuando se me entregó, se promociona que el auto se presta por 15 días cuando en realidad son 14, y se busca por cualquier medio retener la garantía para que el alquiler no sea una "cortesía".
Realmente estoy muy desconforme con la forma de trabajar de la aseguradora.