โรงเบียร์ฮอลแลนด์ พระราม2
| 129/9 หมู่ 6 ถ.พระราม 2, แขวงแสมดำ, Samae Dam, Bang Khun Thian |
5 priser
8.40/10.00 |
|
+66 2 453 2244 |
|
โรงเบียร์ฮอลแลนด์ พระราม2 på kartet
Vurdering
กฤษฏิ์ธัญเทพ ศรีจิรทีปต์ (11.11.2017 21:05)
วันนี้ไปดูป๊อปมา คอนเสิร์ตสนุกดีครับ.แต่เสียความรู้สึกกับพนักงานของร้านที่เอาโต๊ะที่เราจองให้คนอื่นไปก่อน. พอเราไปถึงเราก็บอกพนักงานว่าโต๊ะผมอยู่ไหนครับแล้วเราก็เอาบัตรคอนเสิร์ตให้พนักงานดู(เลขที่บัตรไม่ตรงกับเลขโต๊ะ)พนักงานที่ดูแลโต๊ะก็บอกว่าคนรับจองเขียนเลขโต๊ะผิด.ไม่ใช้โต๊ะที่เราจองไว้แต่เเรก เราก็บอกว่ามันจะผิดได้ไงก็ในวันที่เรามาจองโต๊ะแถวเดียวกับที่เราจองมันว่างหลายโต๊ะ คุยกับพนักงาน 3คนแรกก็บอกแบบเดียวกัน โดยไม่มีใครพูดขอโทษสักคน.จนเราบอกว่าให้ไปถามคนที่รับจองตรงจุดที่จองหน้าร้านสิ สักพักก็มี(น่าจะเป็น รีเซฟชั่น)เข้ามาขอโทษแล้วบอกว่าคนจองลืมบันทึกการจองของเราจึงปล่อยขายซ้ำ อันที่จริงโต๊ะที่เขาให้เรานั้นก็อยู่ติดกับโต๊ะที่เราจองละ ซึ่งเราก็พอรับได้อยู่และเราก็ไม่ได้อยากได้การชดเชยอะไรๆ เพราะที่อยากได้คือการบริการที่ดีและเข้าใจลูกค้ามากกว่านะ แต่เสียความรู้สึกที่ว่า ทำไมพนักงานดูแลโต๊ะ 3 คนแรกนั้นถึงไม่มีคำพูดที่ดีกว่านี้ เราฟังแล้วรู้สึกว่าเหมือนกับว่า (ร้านจัดให้ตรงในก็ตรงนั้นละ) อ้าววว.เเล้วอย่างนี้ จะให้ลูกค้าเสียเวลาไปจองโต๊ะล่วงหน้าแล้วจ่ายเงินก่อนทำไมอะ.และไม่ใช้ว่าเราเพิ่งจะเคยไปจองครั้งแรกนะ ไปจองที่นี้มากว่า 10 ครั้งได้แล้วมั้งไม่เคยเห็นมีปัญหาอะไร. อยากฝากท่านเจ้าของร้านทุกท่าน น่าจะมีการฝึกอบรมเรื่องการพูดกับลูกค้าหรือการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่ดี.(ถ้าเกิดเหตุการณ์ที่ผิดจากปกติ คำแรกที่พนักงานบริการควรพูดคือ “ต้องขอโทษด้วยนะครับ/คะ," เดี๋ยวของตรวจสอบความถูกต้องก่อนนะครับ/คะ)ขอฝากไว้ด้วยนะครับ.
วันนี้ไปดูป๊อปมา คอนเสิร์ตสนุกดีครับ.แต่เสียความรู้สึกกับพนักงานของร้านที่เอาโต๊ะที่เราจองให้คนอื่นไปก่อน. พอเราไปถึงเราก็บอกพนักงานว่าโต๊ะผมอยู่ไหนครับแล้วเราก็เอาบัตรคอนเสิร์ตให้พนักงานดู(เลขที่บัตรไม่ตรงกับเลขโต๊ะ)พนักงานที่ดูแลโต๊ะก็บอกว่าคนรับจองเขียนเลขโต๊ะผิด.ไม่ใช้โต๊ะที่เราจองไว้แต่เเรก เราก็บอกว่ามันจะผิดได้ไงก็ในวันที่เรามาจองโต๊ะแถวเดียวกับที่เราจองมันว่างหลายโต๊ะ คุยกับพนักงาน 3คนแรกก็บอกแบบเดียวกัน โดยไม่มีใครพูดขอโทษสักคน.จนเราบอกว่าให้ไปถามคนที่รับจองตรงจุดที่จองหน้าร้านสิ สักพักก็มี(น่าจะเป็น รีเซฟชั่น)เข้ามาขอโทษแล้วบอกว่าคนจองลืมบันทึกการจองของเราจึงปล่อยขายซ้ำ อันที่จริงโต๊ะที่เขาให้เรานั้นก็อยู่ติดกับโต๊ะที่เราจองละ ซึ่งเราก็พอรับได้อยู่และเราก็ไม่ได้อยากได้การชดเชยอะไรๆ เพราะที่อยากได้คือการบริการที่ดีและเข้าใจลูกค้ามากกว่านะ แต่เสียความรู้สึกที่ว่า ทำไมพนักงานดูแลโต๊ะ 3 คนแรกนั้นถึงไม่มีคำพูดที่ดีกว่านี้ เราฟังแล้วรู้สึกว่าเหมือนกับว่า (ร้านจัดให้ตรงในก็ตรงนั้นละ) อ้าววว.เเล้วอย่างนี้ จะให้ลูกค้าเสียเวลาไปจองโต๊ะล่วงหน้าแล้วจ่ายเงินก่อนทำไมอะ.และไม่ใช้ว่าเราเพิ่งจะเคยไปจองครั้งแรกนะ ไปจองที่นี้มากว่า 10 ครั้งได้แล้วมั้งไม่เคยเห็นมีปัญหาอะไร. อยากฝากท่านเจ้าของร้านทุกท่าน น่าจะมีการฝึกอบรมเรื่องการพูดกับลูกค้าหรือการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่ดี.(ถ้าเกิดเหตุการณ์ที่ผิดจากปกติ คำแรกที่พนักงานบริการควรพูดคือ “ต้องขอโทษด้วยนะครับ/คะ," เดี๋ยวของตรวจสอบความถูกต้องก่อนนะครับ/คะ)ขอฝากไว้ด้วยนะครับ.
Joseph Dewey (28.09.2017 20:36)
This place is amazing! It's a little like Tawandang, but much, much better. The beer is so delicious. It's markedly European-style beer, but it's still delicious for Thai people. This is the only Thai brewpub where the beer doesn't taste like it was made by the Singha company. I like the dunkel the best. The music and entertainment is amazing. It's a very large venue, and very nice. The service is excellent. The pork knuckle is the best I've tried. I highly recommend it.
This place is amazing! It's a little like Tawandang, but much, much better. The beer is so delicious. It's markedly European-style beer, but it's still delicious for Thai people. This is the only Thai brewpub where the beer doesn't taste like it was made by the Singha company. I like the dunkel the best. The music and entertainment is amazing. It's a very large venue, and very nice. The service is excellent. The pork knuckle is the best I've tried. I highly recommend it.
Al Caudullo (26.12.2016 15:02)
Very cool Thai Show Bar. Good music, good food & good beer.
Very cool Thai Show Bar. Good music, good food & good beer.
WEN XIANG (19.12.2015 09:46)
Show good
Show good
Oleg Kharkin (06.09.2015 18:31)
Good beer here, good food as well. You can buy cigarettes and there's a smoking room. Live performance in the evening which is in my opinion too loud. The staff doesn't speak English at all.
Good beer here, good food as well. You can buy cigarettes and there's a smoking room. Live performance in the evening which is in my opinion too loud. The staff doesn't speak English at all.
