Oficina Seguros MAPFRE
| Av Aurora, 34, Málaga |
5 priser
4.80/10.00 |
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+34 952 13 45 00 |
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Oficina Seguros MAPFRE på kartet
Vurdering
María Victoria Dorado Pérez (26.04.2016 15:46)
Mi consejo es que cambiéis de empleados. Los oficinistas de ahora se notan que no quieren trabajar, te dicen que te llamaran en 15 minutos y no te llaman en todo el dia, no te solucionan problemas, se lavan las manos, no les interesan hacer seguros. No trabajan como deben y encima te estafan.
Mi consejo es que vuelva la trabajadora que había hace poco "Loli" creo que se llamaba, era muy apañada, muy simpática, y muy buena trabando, lo malo es que solo cubría una baja y ahora no sé por donde estará.
Mi consejo es que cambiéis de empleados. Los oficinistas de ahora se notan que no quieren trabajar, te dicen que te llamaran en 15 minutos y no te llaman en todo el dia, no te solucionan problemas, se lavan las manos, no les interesan hacer seguros. No trabajan como deben y encima te estafan.
Mi consejo es que vuelva la trabajadora que había hace poco "Loli" creo que se llamaba, era muy apañada, muy simpática, y muy buena trabando, lo malo es que solo cubría una baja y ahora no sé por donde estará.
Curro Burgos (02.04.2014 12:34)
En la oficina de La Paz, que depende directamente de esta, fui objeto de un intento de estafa en toda regla.
Tras solicitar una baja de un seguro en enero y decirme la chica que me antendió que no había problema, aunque el recibo estaba emitido y me llegaría, me encuentro que ahora cuando me llega el recibo me reclaman el pago porque la póliza NO ESTABA ANULADA.
Voy a la oficina y me niegan la mayor, esto es, que yo no solicité la baja. Tras un buen rato de charla educada por mi parte y prepotente por la suya, en la que incluso insinúa que me lo "estoy inventando", me da como solución o bien seguir adelante con la póliza y pagarla cuando había solicitado la baja, o bien dejar que la póliza expirase por impago, soluciones con las que por supuesto no estoy en absoluto de acuerdo.
En ese momento pido el libro de quejas y reclamaciones, y cual no es mi sorpresa cuando me traen una hoja fotocopiada con el membrete de MAPFRE. Obviamente, digo que esa no es la hoja de reclamaciones oficial, con la que se puede ir a consumo, y pido el libro de reclamaciones de la Junta de Andalucía. Me dicen que no, que ese papel de MAPFRE es igualmente válido, con una actitud de superioridad y menoscabo hacia mi persona. Tras otro rato logro que vayan a buscar el libro, y finalmente me lo traen.
Pero, y aquí está la mayor estafa, arrancan sin que yo lo vea la primera página del libro, o sea, la que se presenta ante la administración, y me dan a rellenar la segunda. En ese momento no me doy cuenta, la relleno y se lo llevan con la excusa de sellarlo.
Al rato me traen mis dos copias, sólo que la de la administración, que debería haber sido la primera, la meten debajo de la que debo quedarme yo, que es la segunda y que yo rellené, completamente en blanco.
Y tienen la desvergüenza de decirme que no pasa nada, que la que importa es la que se quedan ellos. Llamé a mi abogado y me dijo que rellenase la de la administración aparte, y que me la sellasen.
Lo hago así y ahora estoy en espera de contestación. Les he metido otra hoja de quejas por este asunto, esta vez de forma telemática.
Si queréis hacer un seguro, NO VAYÁIS a la oficina de La Paz. A no ser que os guste que os intenten estafar. En ese caso, es el sitio adecuado.
En la oficina de La Paz, que depende directamente de esta, fui objeto de un intento de estafa en toda regla.
Tras solicitar una baja de un seguro en enero y decirme la chica que me antendió que no había problema, aunque el recibo estaba emitido y me llegaría, me encuentro que ahora cuando me llega el recibo me reclaman el pago porque la póliza NO ESTABA ANULADA.
Voy a la oficina y me niegan la mayor, esto es, que yo no solicité la baja. Tras un buen rato de charla educada por mi parte y prepotente por la suya, en la que incluso insinúa que me lo "estoy inventando", me da como solución o bien seguir adelante con la póliza y pagarla cuando había solicitado la baja, o bien dejar que la póliza expirase por impago, soluciones con las que por supuesto no estoy en absoluto de acuerdo.
En ese momento pido el libro de quejas y reclamaciones, y cual no es mi sorpresa cuando me traen una hoja fotocopiada con el membrete de MAPFRE. Obviamente, digo que esa no es la hoja de reclamaciones oficial, con la que se puede ir a consumo, y pido el libro de reclamaciones de la Junta de Andalucía. Me dicen que no, que ese papel de MAPFRE es igualmente válido, con una actitud de superioridad y menoscabo hacia mi persona. Tras otro rato logro que vayan a buscar el libro, y finalmente me lo traen.
Pero, y aquí está la mayor estafa, arrancan sin que yo lo vea la primera página del libro, o sea, la que se presenta ante la administración, y me dan a rellenar la segunda. En ese momento no me doy cuenta, la relleno y se lo llevan con la excusa de sellarlo.
Al rato me traen mis dos copias, sólo que la de la administración, que debería haber sido la primera, la meten debajo de la que debo quedarme yo, que es la segunda y que yo rellené, completamente en blanco.
Y tienen la desvergüenza de decirme que no pasa nada, que la que importa es la que se quedan ellos. Llamé a mi abogado y me dijo que rellenase la de la administración aparte, y que me la sellasen.
Lo hago así y ahora estoy en espera de contestación. Les he metido otra hoja de quejas por este asunto, esta vez de forma telemática.
Si queréis hacer un seguro, NO VAYÁIS a la oficina de La Paz. A no ser que os guste que os intenten estafar. En ese caso, es el sitio adecuado.
TAMARA CALDERON (11.03.2014 10:45)
El teléfono correcto es el 952 13 44 29, si buscaran en la página de mapfre oficial se darían cuenta de que no es el teléfono que aparece aquí.
El teléfono correcto es el 952 13 44 29, si buscaran en la página de mapfre oficial se darían cuenta de que no es el teléfono que aparece aquí.
Juan Antonio Cañete Fernández (25.07.2013 13:55)
He quitado los 2 seguros de vehículo, es lamentable el servicio que dan. Llevo más de una semana llamando a la oficina de Málaga Avda, de la Aurora, es increible que no conteste nadie, y por supuesto me niego a llamar a un 902.
Comunique por email con antelación la baja de los seguros y me están bombardeando con cartas de pago, que estructura más pésima poseen.
En fin, un desastre.
He quitado los 2 seguros de vehículo, es lamentable el servicio que dan. Llevo más de una semana llamando a la oficina de Málaga Avda, de la Aurora, es increible que no conteste nadie, y por supuesto me niego a llamar a un 902.
Comunique por email con antelación la baja de los seguros y me están bombardeando con cartas de pago, que estructura más pésima poseen.
En fin, un desastre.
Siempre Adelante (21.08.2012 12:40)
Mi caso aclama a los ángeles!! Llevo 1 MES prácticamente esperando que me cojan el tlf para simplemente saber si me autorizan a operar a mi hijo de 4 años!!! Totalmente inadmisible el trato que estoy teniendo por parte de Mapfre y esta oficina. JAMAS te cojerán el tlf!! Mi consejo: una hoja de reclamaciones presentada en consumo. Asi dejaran de jugar con las familias.
Mi caso aclama a los ángeles!! Llevo 1 MES prácticamente esperando que me cojan el tlf para simplemente saber si me autorizan a operar a mi hijo de 4 años!!! Totalmente inadmisible el trato que estoy teniendo por parte de Mapfre y esta oficina. JAMAS te cojerán el tlf!! Mi consejo: una hoja de reclamaciones presentada en consumo. Asi dejaran de jugar con las familias.
