Городская поликлиника №18

Лариса М (25.10.2017 11:26)
В регистратуре информацией не владеют, дают телефоны специалистов. Дозвониться до них невозможно. Где брать нужную информацию!!!!

Марат Абдулин (03.08.2017 11:30)
Каждый раз с неохотой иду сюда. Потому что творится какая-то каша. Каждый раз записываюсь на какое-то время и либо не попадаю вообще, либо попадаю на прием сильно позже. Для чего введена эта система если уже на протяжении нескольких лет она вовсе не работает. Непонятно.

Вот и в этот раз, Ахмерова Альфия Хафизовна, во время моей записи на прием принимает кого-то кто вовсе не был записан. Итого время моего приема кончилось. На прием я не попал.

Алмаз Ахметзянов (19.07.2017 11:49)
Сегодня в 11.35 по московскому времени 19.07.2017 года. В регестратуре сидят хабалки, на хамили и положили трубку.
Неделю назад записались к хирургу на 21.07.2017 к 19.00,сегодня позвонил и хотел перенести на блежайшее время. Уточнив ф.и.о и время когда был записан, сказал что я небыл записан. Переспрасив и сказав что я в двух измерениях записан,на что было ответ хамством и грубостью.
Где это виданно чтобы грубили людям которые не могут нормально записать и где хамят!быдло сидят в регестратуре!таких надо премии лишать или увольнять!

Яна Хайруллина (27.01.2017 18:02)
Хм. Может у вас тут номер указан неверно? С 18.20 звоню, время уже 19.00, а трубку взяли один - самый первый раз, чтобы повесить (уже не верю, что сорвалось) сразу после первого "але". Все остальное время после полного цикла гудкой отправляет на факс. Очень интересно. Буду рада обратной связи, кстати, если выставите правильный номер.

Liliya Safina (21.12.2016 11:55)
Ставлю -10. Надо же так сломать организацию.

Европейскую систему подглядели, а использовать её не умеют.
Мне нужно промывание миндалин (например сегодня 1 число). Вот что я должна для этого сделать. Сначала нужно записаться к терапевту, запись через 3-4 дня (3 число). Потом терапевт меня записывает к лору, через 7 дней, потому что очередь (10 число). Лор принимает и назначает промывание 10 дней, очередь 2 недели минимум (24 число). Итог нужно потратить МЕСЯЦ! И это простейшая процедура, я уже не говорю о более сложных манипуляциях.

А анализы! Сначала ждёшь пока направление выпишет врач вручную, потом стоишь в получасовой очереди, чтобы эти направления оформили в компьютере и распечатали направление с указанным временем. Потом результаты анализов вообще приходится собирать по разным кабинетам. Разве так должно быть?

Чтобы записаться на УЗИ нужно придти через 20 дней. По телефону не записывают, заранее не записывают. Нужно обязательно придти. Показать важность события. Создать очередь в гардеробе, толкучку в поликлинике, ажиотаж у кабинета.

Никто ничего не знает. Отправляют друг к другу, у каждого нужно отстоять очередь. Регистрация на втором этаже отправляет в регистрацию на третьем этаже. И уже отстояла очередь вас отправят в кабинет, в котором отправят еще куда-нибудь. Аврал! Создание коллапса искусственным путем.

Почему бы не сделать номера кабинетов как во всех поликлиниках? Где первая цифра обозначает этаж На 100 первый этаж, на 200 второй этаж и т.д. все друг у друга спрашивают где находится какой кабинет. В том числе девочки с регистратуры тратят время объясняя каждому, как попугай, 68 кабинет на 3 этаже. 40 кабинет на 2 этаже.

Куча телодвижений, а результат с гулькин нос.
Сами создают толпотворение и сами же мучаются.
Нужен грамотный организатор.

Legg til din kommentar