BCC Utrecht Winthontlaan
| Winthontlaan 8A, Utrecht |
5 priser
6.00/10.00 |
|
+31 20 334 8888 |
|
BCC Utrecht Winthontlaan på kartet
Vurdering
Ben van de Ree (13.09.2017 17:03)
Mooie grote ruime winkel. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Ook de service is goed
Mooie grote ruime winkel. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Ook de service is goed
Gillian Dekkers (05.07.2017 11:40)
Personeel is niet altijd even bereid te helpen, ik heb al vaker een tijd staan wachten voor ik geholpen werd, als je wel de aandacht hebt is het heel goed.
Personeel is niet altijd even bereid te helpen, ik heb al vaker een tijd staan wachten voor ik geholpen werd, als je wel de aandacht hebt is het heel goed.
cecile muller (27.07.2016 14:41)
Altijd top service, sociaal personeel en doen nooit moeilijk over dingen terug brengen. Ik snap niet waar al die slechte recensies vandaan komen..
Tot zo BCC;)
Altijd top service, sociaal personeel en doen nooit moeilijk over dingen terug brengen. Ik snap niet waar al die slechte recensies vandaan komen..
Tot zo BCC;)
Michel Brouwer (01.04.2016 23:56)
Geen goede ervaring met BCC. Service in deze winkel is echt slecht! Als verkoper dien je niet alleen de producten te verkopen, maar als een product bij aankoop kapot blijkt te zijn dit zo snel mogelijk op te lossen.
1,5 week zonder wasmachine gezeten en verkoopmedewerkers willen niet werken aan een oplossing. We moesten de net aangekochte wasmachine zelf terugbrengen om ons geld terug te kunnen krijgen!
Zelfs met rapport van de fabrikant werden we met een glimlach afgewimpeld. Wasmachine bleek zelfs al eerder open geweest te zijn.
Nogmaals ga liever na een andere BCC winkel waar de 'High service' nog wel op een redelijk peil staat.
Geen goede ervaring met BCC. Service in deze winkel is echt slecht! Als verkoper dien je niet alleen de producten te verkopen, maar als een product bij aankoop kapot blijkt te zijn dit zo snel mogelijk op te lossen.
1,5 week zonder wasmachine gezeten en verkoopmedewerkers willen niet werken aan een oplossing. We moesten de net aangekochte wasmachine zelf terugbrengen om ons geld terug te kunnen krijgen!
Zelfs met rapport van de fabrikant werden we met een glimlach afgewimpeld. Wasmachine bleek zelfs al eerder open geweest te zijn.
Nogmaals ga liever na een andere BCC winkel waar de 'High service' nog wel op een redelijk peil staat.
Huibert Landheer (29.02.2016 21:43)
Slechte service kan ik moeilijk beoordelen.Ik laat het voorlopig even in het midden.Het personeel lijkt in hoge mate ongeïnteresseerd.Vaak vind ik het overigens alleen maar irritant als je om de haverklap aangesproken wordt,of je hulp nodig hebt,maar ik dit geval had ik mijn keus gemaakt,wilde ik nog wat meer informatie en liep ik zoekend tussen de wasautomaten door.Er was kennelijk niemand die dat opviel,terwijl er meer personeel dan klanten in de winkel leken te zijn.
Ik moest een paar keer iemand toeroepen bij een van de servicedesks,voordat die reageerde en toen duurde het nog even.De machine was niet op voorraad in de winkel,maar kon wel ter plekke besteld worden.Veel wijzer werd ik er niet van.Er zou geen waterstop functie zijn.We hebben een tijd gepraat over de afvoerslang en die zou toch wel zo'n 2 meter zijn,maar dat bleek uiteindelijk niet het geval,zodat ik de installatie bij levering niet meteen kon afronden en eerst een nieuw verlengstuk moest kopen.
De verkoper beijverde zich wel allerlei accessoires aan te prijzen en vooral de aanvullende garantie.Zo'n machine van 300 euro levert niet veel op,maar met die 50 euro extra gaat het geld natuurlijk wel rollen.Als man draai ik bijna alleen snelle 3kg wasjes en als het ding de eerste 2 jaar goed doorkomt is het aannemelijk dat het dan nog wel een paar jaar goed gaat.
Maar er valt wel wat voor te zeggen en het is niet aannemelijk dat deze machine net als de vorige ook nog 25 jaar mee gaat.En in ieder geval ikzelf naar alle waarschijnlijkheid zeker niet.Ik merkte op dat je vaak na de koop zo'n contractje nog binnen 2 weken kunt afsluiten,maar in eerste instantie reageerde hij daarop ontkennend.Later bleek het wel mogelijk en zelfs tot 4 weken volgens de informatie op de site.
Bij levering zag het apparaat er goed uit,maar ik vond meteen dat de rubberring achter de deur,de manchet er niet mooi uitzag.Het was een nieuw apparaat,het rubber was slapper over een veel grotere omtrek en het leek me wel in orde.Na een paar keer wassen trok het wel wat bij,maar bleef er bovenin een knik zitten.Daar zit wel een opening voor aan- of afvoer,dus dat lijkt in orde,maar rechts daarvan was het rubber ook open op zo'n slordige wijze,dat ik me afvroeg of het ingescheurd was of niet.
Vermoedelijk is het wel okee,maar telefonisch vond ik het lastig om uit te leggen wat ik bedoel en ik besloot in de winkel nog even poolshoogte te nemen.Ik moest op zaterdag eerst wat dingen naar de bibliotheek in het centrum brengen en reed toen in de regen tegern de wind in op de fiets naar de Windhorstlaan.De windhondlaan.Winthont laan.
En het was nog een paar minuten voor vijven.Maar meteen al toen ik met het voorwiel voor de deur stond,bleef die dicht.Toen ik mijn fiets op slot had gezet en mijn tas afgenomen,was het nog net voor vijven op mijn horloge en dat loopt 2 minuten voor op deze computer.In de winkel waren nog meerdere personeelsleden aanwezig en eentje stond er ter hoogte van de deuren en moet zeker meteen hebben gezien,dat er nog iemand voor de ingang stond.
Er kwam nog iemand op de fiets aanrijden,die kennelijk al wel op de hoogte was van de service en maar meteen weer verder reed.Ik stond verder rustig voor de deur en een mannetje dat binnen stond stak Godbetere het een hand op en leek me toe te zwaaien,waarop ik maar weggegaan ben,terwijl ik nog riep,dat ik hier dan nog wel een recensie over zou schrijven.Ik denk dat BCC uiteindelijk wel alleen nog maar een internet winkel zal worden.
Nou nee,de levering was wel okee,maar dit was toch niet leuk.En eigenlijk is het nog erger,want de donderdag daarvoor had ik ook al een poging ondernomen vanuit Overvecht,waar ik boodschappen had gedaan.Het waaide en regende toen nog wat harder.Ter hoogte van de Beneluxlaan gaf ik het maar op,omdat ik inzag dat het niet haalbaar zou zijn de winkel nog voor 9 uur op de koopavond te bereiken en ik niet het risico wilde lopen om om 5 over 9 voor gesloten deuren te staan.
Slechte service kan ik moeilijk beoordelen.Ik laat het voorlopig even in het midden.Het personeel lijkt in hoge mate ongeïnteresseerd.Vaak vind ik het overigens alleen maar irritant als je om de haverklap aangesproken wordt,of je hulp nodig hebt,maar ik dit geval had ik mijn keus gemaakt,wilde ik nog wat meer informatie en liep ik zoekend tussen de wasautomaten door.Er was kennelijk niemand die dat opviel,terwijl er meer personeel dan klanten in de winkel leken te zijn.
Ik moest een paar keer iemand toeroepen bij een van de servicedesks,voordat die reageerde en toen duurde het nog even.De machine was niet op voorraad in de winkel,maar kon wel ter plekke besteld worden.Veel wijzer werd ik er niet van.Er zou geen waterstop functie zijn.We hebben een tijd gepraat over de afvoerslang en die zou toch wel zo'n 2 meter zijn,maar dat bleek uiteindelijk niet het geval,zodat ik de installatie bij levering niet meteen kon afronden en eerst een nieuw verlengstuk moest kopen.
De verkoper beijverde zich wel allerlei accessoires aan te prijzen en vooral de aanvullende garantie.Zo'n machine van 300 euro levert niet veel op,maar met die 50 euro extra gaat het geld natuurlijk wel rollen.Als man draai ik bijna alleen snelle 3kg wasjes en als het ding de eerste 2 jaar goed doorkomt is het aannemelijk dat het dan nog wel een paar jaar goed gaat.
Maar er valt wel wat voor te zeggen en het is niet aannemelijk dat deze machine net als de vorige ook nog 25 jaar mee gaat.En in ieder geval ikzelf naar alle waarschijnlijkheid zeker niet.Ik merkte op dat je vaak na de koop zo'n contractje nog binnen 2 weken kunt afsluiten,maar in eerste instantie reageerde hij daarop ontkennend.Later bleek het wel mogelijk en zelfs tot 4 weken volgens de informatie op de site.
Bij levering zag het apparaat er goed uit,maar ik vond meteen dat de rubberring achter de deur,de manchet er niet mooi uitzag.Het was een nieuw apparaat,het rubber was slapper over een veel grotere omtrek en het leek me wel in orde.Na een paar keer wassen trok het wel wat bij,maar bleef er bovenin een knik zitten.Daar zit wel een opening voor aan- of afvoer,dus dat lijkt in orde,maar rechts daarvan was het rubber ook open op zo'n slordige wijze,dat ik me afvroeg of het ingescheurd was of niet.
Vermoedelijk is het wel okee,maar telefonisch vond ik het lastig om uit te leggen wat ik bedoel en ik besloot in de winkel nog even poolshoogte te nemen.Ik moest op zaterdag eerst wat dingen naar de bibliotheek in het centrum brengen en reed toen in de regen tegern de wind in op de fiets naar de Windhorstlaan.De windhondlaan.Winthont laan.
En het was nog een paar minuten voor vijven.Maar meteen al toen ik met het voorwiel voor de deur stond,bleef die dicht.Toen ik mijn fiets op slot had gezet en mijn tas afgenomen,was het nog net voor vijven op mijn horloge en dat loopt 2 minuten voor op deze computer.In de winkel waren nog meerdere personeelsleden aanwezig en eentje stond er ter hoogte van de deuren en moet zeker meteen hebben gezien,dat er nog iemand voor de ingang stond.
Er kwam nog iemand op de fiets aanrijden,die kennelijk al wel op de hoogte was van de service en maar meteen weer verder reed.Ik stond verder rustig voor de deur en een mannetje dat binnen stond stak Godbetere het een hand op en leek me toe te zwaaien,waarop ik maar weggegaan ben,terwijl ik nog riep,dat ik hier dan nog wel een recensie over zou schrijven.Ik denk dat BCC uiteindelijk wel alleen nog maar een internet winkel zal worden.
Nou nee,de levering was wel okee,maar dit was toch niet leuk.En eigenlijk is het nog erger,want de donderdag daarvoor had ik ook al een poging ondernomen vanuit Overvecht,waar ik boodschappen had gedaan.Het waaide en regende toen nog wat harder.Ter hoogte van de Beneluxlaan gaf ik het maar op,omdat ik inzag dat het niet haalbaar zou zijn de winkel nog voor 9 uur op de koopavond te bereiken en ik niet het risico wilde lopen om om 5 over 9 voor gesloten deuren te staan.
