Hetti Cornelius (10.09.2016 15:42)
Taxibedrijf Marcus was niet op de afgesproken tijd op locatie in stad van het taxibedrijf zelf (IJmuiden). Ik heb een aantal uur van te voren een taxi voor 6 persnoen gereserveerd. Na telefonisch contact toen er geen taxi stond werd mij door telefoniste Esther vrij laconiek medegedeeld dat ze om de hoek stonden(?), vervolgens dat ze later waren omdat een taxibedrijf nou eenmaal te maken heeft met verkeer (??) en dat ze de reservering wel zou verwijderen. Er werd geen oplossing geboden nadat ik meldde dat de 6 mensen nu aan het lopen waren en ook geen excuses. Waardeloze klantenservice.
Katrien Oudkerk (01.02.2014 10:21)
Super service! Nadat ik Taxi Marcus belde waren ze binnen 5 minuten bij mij. Mooie nieuwe auto en de chauffeur maakte de deur netjes voor mij open. Ben zeer tevreden.