Dario Valnegri (13.03.2017 00:16)
Always found everything i needed. Very kind doc.
Matty G. (26.02.2017 12:30)
Sono entrata in questa farmacia per acquistare un areosol di marca Medel, tornata a casa e fatto uso di questo apparecchio, scopro che è guasto, invece di nebulizzare il medicinale, spruzza liquido da tutte le parti bagnandoti tutto il viso. Mi dico pazienza, sono cose che capitano, ma il bello deve ancora arrivare. Torno alla farmacia di Via Negroli e chiedo la sostituzione dell'apparecchio. Ma aimè, invece di trovarmi davanti ad un personale preparato e professionale, mi trovo a dibattere su contestazioni ridicole, perché secondo lo staff, l'apparecchio è perfettamente funzionante e che è normale che bagni tutto il viso. Dopo una serie di botta e risposta, dove la maleducazione del personale aveva raggiuto livelli comici, decido di andarmene senza aver effettuato la sostituzione dell'apparecchio in questione.
Ma non demordo, mi reco ad un altra farmacia comunale, quella di Via Battistotti Sassi, dove presento anche a loro il mio problema.
Con grande stupore, al contrario di prima, trovo dottore e personale educato, preparato ed interessato al mio problema.
Risultato, mi confermano che l'aerosol venduto è difettato, per l'esattezza, ha la valvola dello sfiato guasta, ecco spiegato perché non nebulizza ma bagna tutto il viso. Non solo, ma il medico presente nella farmacia di Battistotti, mi dice che è un mio diritto contestare il mal funzionamento, ed essendo un apparecchio protetto da garanzia, pretendere la riparazione o la sostituzione, come dice la legge. Il dottore stupito del comportamento dei suoi colleghi, essendo anch'essa una farmacia comunale, decide di chiamarli per far presente l'errore che stanno commettendo. Risultato, la farmacia di via negroli, pur rimanendo sulla sua posizione, ridicola, vista comunque la pessima figura, decide di non sostituirmi l'apparecchio, ma di restituirmi i soldi spesi, con i quali, sono tornata alla farmacia di Battistotti Sassi dove ho comprato lo stesso aereosol di marca Medel, perfettamente funzionante.
Conclusione di tutta la storia: alla farmacia di via negroli, do una stella, ma perché lo prevede il sistema di votazione, altrimenti sarebbero zero, perché all'ignoranza e alla maleducazione di certi personaggi, non vi è voto. PESSIMI.
davide cigana (10.02.2017 20:29)
Sono entrato un solo per prendere della c'era dentinale. Tuttavia ho constatato con piacere che la farmacia è stata da poco completamente rinnovata. L'ambiente è ampio luminoso pulito ed offre una vasta scelta di prodotti