Vodafone Shop
| Grimmaische Straße 6-8, Leipzig |
5 priser
3.60/10.00 |
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+49 172 7979709 |
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Vodafone Shop på kartet
Vurdering
lala nix (28.06.2017 08:25)
Also, der shop geht gar nicht - inkompetent ist noch schöngeredet - leider muß ich mindestens einen Punkt geben, wenn es einen Minusbereich gebe, würde ich eher den nutzen.
Bin bisher Prepaid-Kunde und wollte mich wegen eines Vertrages beraten lassen. Habe zur Antwort bekommen Vertrag kostet 31,90€ (genaue Summe kann anders sein, habe sie mir nicht genau gemerkt). Die junge und sehr uninteressiert wirkende Dame hat sich null bemüht mich zu beraten - ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, daß Vodafone nur genau eine Möglichkeit hat, einen Vertrag abzuschließen. Das Fräulein gehört dringend nachgeschult oder entlassen. Das ganze fand übrigends am Montagabend (26.06.) gegen 18:00 Uhr statt. Es war nur eine weibliche Angestellte anwesend - anhand des Schichtplanes ist sicher nachvollziehbar, wer hier in der Abteilung Kundenabwehr am Start war.
Also, der shop geht gar nicht - inkompetent ist noch schöngeredet - leider muß ich mindestens einen Punkt geben, wenn es einen Minusbereich gebe, würde ich eher den nutzen.
Bin bisher Prepaid-Kunde und wollte mich wegen eines Vertrages beraten lassen. Habe zur Antwort bekommen Vertrag kostet 31,90€ (genaue Summe kann anders sein, habe sie mir nicht genau gemerkt). Die junge und sehr uninteressiert wirkende Dame hat sich null bemüht mich zu beraten - ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, daß Vodafone nur genau eine Möglichkeit hat, einen Vertrag abzuschließen. Das Fräulein gehört dringend nachgeschult oder entlassen. Das ganze fand übrigends am Montagabend (26.06.) gegen 18:00 Uhr statt. Es war nur eine weibliche Angestellte anwesend - anhand des Schichtplanes ist sicher nachvollziehbar, wer hier in der Abteilung Kundenabwehr am Start war.
Mirko Fischer (18.04.2017 13:30)
Nie wieder! Ich bin total über den Tisch gezogen wurden. Bin seit vielen Jahren Vodafone Kunde aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Herr Ga. hat mir was von Vertragsumstellung erzählt um zu sparen und um ein neues Endgerät zu bekommen. Ich willigte ein. Irgendwann kamen zwei neue Simkarten. Ich rief Herrn Ga. an und fragte für was die Karten sind. Er sagte: Die brauchen Sie nicht zu nutzen. Sie können alles so lassen wie es ist.
Scheisse war! Ich habe jetzt 2 zusätzliche Verträge an der Backe. 5 Verträge habe ich schon lange und das ist auch ok. Jetzt habe ich zwei Verträge zusätzlich. Prima!
Dazu kommt, dass meine Hauptrufnummer (Seit vielen Jahren) jetzt nicht mehr meine Hauptrufnummer ist und plötzlich kein Datenvolumen mehr hat. Das Volumen hat jetzt so eine neue Karte die unbenutzt zu Hause liegt. Prima Herr. Gas
Dann der nächste Mist.
Ich habe mich wie gewohnt in "mein Vodafone" eingeloggt um meine Rechnungen auszudrucken.
Leider ist dort alles verschwunden! Keine Verträge zu sehen, keine Rechnungen. Alles weg.
Prima Herr Gas.
Ich habe jetzt mit dem Business Team von Vodafone gesprochen. Auch Sie verstehen diese Aktion nicht. Ich soll jetzt den Fall schriftlich schildern und dann will mir Vodafone die zwei Verträge stornieren.
Schön viel Schreibarbeit, Telefonate und Ärger. Danke Herr Gas.
Nie wieder sehen Sie mich in dem Vodafoneshop. Ich glaube auf solche Mitarbeiter sollte Vodafone verzichten.
Nie wieder! Ich bin total über den Tisch gezogen wurden. Bin seit vielen Jahren Vodafone Kunde aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Herr Ga. hat mir was von Vertragsumstellung erzählt um zu sparen und um ein neues Endgerät zu bekommen. Ich willigte ein. Irgendwann kamen zwei neue Simkarten. Ich rief Herrn Ga. an und fragte für was die Karten sind. Er sagte: Die brauchen Sie nicht zu nutzen. Sie können alles so lassen wie es ist.
Scheisse war! Ich habe jetzt 2 zusätzliche Verträge an der Backe. 5 Verträge habe ich schon lange und das ist auch ok. Jetzt habe ich zwei Verträge zusätzlich. Prima!
Dazu kommt, dass meine Hauptrufnummer (Seit vielen Jahren) jetzt nicht mehr meine Hauptrufnummer ist und plötzlich kein Datenvolumen mehr hat. Das Volumen hat jetzt so eine neue Karte die unbenutzt zu Hause liegt. Prima Herr. Gas
Dann der nächste Mist.
Ich habe mich wie gewohnt in "mein Vodafone" eingeloggt um meine Rechnungen auszudrucken.
Leider ist dort alles verschwunden! Keine Verträge zu sehen, keine Rechnungen. Alles weg.
Prima Herr Gas.
Ich habe jetzt mit dem Business Team von Vodafone gesprochen. Auch Sie verstehen diese Aktion nicht. Ich soll jetzt den Fall schriftlich schildern und dann will mir Vodafone die zwei Verträge stornieren.
Schön viel Schreibarbeit, Telefonate und Ärger. Danke Herr Gas.
Nie wieder sehen Sie mich in dem Vodafoneshop. Ich glaube auf solche Mitarbeiter sollte Vodafone verzichten.
A H (01.03.2017 20:25)
Ich war wegen einer Vertragsverlängerung im Shop. Und ich muss sagen, dass ich eine sehr gute und kompetente Beratung hatte. Mir wurde alles super und verständlich erklärt. Ich kann es nur empfehlen
Ich war wegen einer Vertragsverlängerung im Shop. Und ich muss sagen, dass ich eine sehr gute und kompetente Beratung hatte. Mir wurde alles super und verständlich erklärt. Ich kann es nur empfehlen
Nicole Toll (15.09.2016 15:21)
Schrecklicher Service! Ich ging mit meinem kaputten Vertragstelefon in den Shop. Dort wurde mir erklärt, dass mein Kundenstatus zu gering sei um das Handy zur Reparatur zu schicken, obwohl das Gerät zu diesem Zeitpunkt keine 1,5 Jahre alt war. Dafür wurde mir ein neuer Vertrag aufgeschwatzt, günstiger und sofort mit neuem Telefon. Es gab sogar Gutschriften um mich bis Vertragsende von der Doppelzahlung freizustellen. Das günstiger aber letztlich gar nicht ging, weil der Studentenrabatt noch über den alten Vertrag lief, ist dem unfähigen Mitarbeiter natürlich nicht aufgefallen. Außerdem wurde mir von der Hotline nach Kündigung des alten Vertrages mitgeteilt, dass es totaler Blödsinn ist und man natürlich das Handy reparieren könnte. Nach erneutem Erscheinen im Geschäft und der Bitte um Reperatur, wurde mir diese erneut verweigert. Danke für nichts!
Schrecklicher Service! Ich ging mit meinem kaputten Vertragstelefon in den Shop. Dort wurde mir erklärt, dass mein Kundenstatus zu gering sei um das Handy zur Reparatur zu schicken, obwohl das Gerät zu diesem Zeitpunkt keine 1,5 Jahre alt war. Dafür wurde mir ein neuer Vertrag aufgeschwatzt, günstiger und sofort mit neuem Telefon. Es gab sogar Gutschriften um mich bis Vertragsende von der Doppelzahlung freizustellen. Das günstiger aber letztlich gar nicht ging, weil der Studentenrabatt noch über den alten Vertrag lief, ist dem unfähigen Mitarbeiter natürlich nicht aufgefallen. Außerdem wurde mir von der Hotline nach Kündigung des alten Vertrages mitgeteilt, dass es totaler Blödsinn ist und man natürlich das Handy reparieren könnte. Nach erneutem Erscheinen im Geschäft und der Bitte um Reperatur, wurde mir diese erneut verweigert. Danke für nichts!
ignatius gorby (02.10.2015 11:51)
Yesterday i had a problem with my handy, it was the vodafone protect,and there was a lady with glasses. I asked her to help me. She just said sorry i cant do anything, and just left me with no solution. Bad service. And i went to Brühl, and the man help me even he was calling the 1212 to open the password.
Yesterday i had a problem with my handy, it was the vodafone protect,and there was a lady with glasses. I asked her to help me. She just said sorry i cant do anything, and just left me with no solution. Bad service. And i went to Brühl, and the man help me even he was calling the 1212 to open the password.
