Volkswagen Automobile Leipzig GmbH
| Torgauer Straße 331, Leipzig |
5 priser
7.20/10.00 |
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+49 341 25000700 |
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Volkswagen Automobile Leipzig GmbH på kartet
Vurdering
Guido Holbeck (30.10.2017 09:27)
Das Auto meiner Frau, Golf 2.0 TDI hat nach über 5 Jahren noch eine Kulanz bekommen, für fast 800 Euro. Es wurde ein Antrag gestellt und da wir immer die VW Werkstatt hier in der Torgauer besucht haben (für Inspektionen und Ölservice) wurde alles übernommen, von VW und VW Leipzig. Besten Dank an das kompetente Team in der Torgauer Strasse! Der Serviceleiter selbst hat sich sogar darum gekümmert, als er gerade in der Serviceannahme stand. Sicher gibt es auch mal Stress hier, wenn viele Kunden gleichzeitig kommen. Wir sind aber sehr zufrieden und wird immer weiter geholfen. DANKE
Das Auto meiner Frau, Golf 2.0 TDI hat nach über 5 Jahren noch eine Kulanz bekommen, für fast 800 Euro. Es wurde ein Antrag gestellt und da wir immer die VW Werkstatt hier in der Torgauer besucht haben (für Inspektionen und Ölservice) wurde alles übernommen, von VW und VW Leipzig. Besten Dank an das kompetente Team in der Torgauer Strasse! Der Serviceleiter selbst hat sich sogar darum gekümmert, als er gerade in der Serviceannahme stand. Sicher gibt es auch mal Stress hier, wenn viele Kunden gleichzeitig kommen. Wir sind aber sehr zufrieden und wird immer weiter geholfen. DANKE
Ro La (19.10.2017 22:17)
gerade im Bereich Rückrufaktionen hätte ich mir eine hohe Kulanz erwünscht. Stattdessen sank die Redebereitschaft deutlich als klar wurde das es sich um einen Euro 4 Diesel handelte. Am Telefon wurde sofort patzig reagiert. Das Autohaus war nur bereit innerhalb der Kulanz zu reagieren, welche es auch von VW bezahlt bekommt. Selbst eine Probefahrt wurde vom Servicechef nicht in Betracht gezogen um mich als Kunden eventuell zu behalten. Wenn selbst der Servicechef nichts von Service versteht dann weiß ich auch nicht. Als Nachtrag: Wer erst nach einer 1 Sterne Bewertung klärungsbedarf heuchelt der darf sich auch über solche Bewertungen nicht wundern.
gerade im Bereich Rückrufaktionen hätte ich mir eine hohe Kulanz erwünscht. Stattdessen sank die Redebereitschaft deutlich als klar wurde das es sich um einen Euro 4 Diesel handelte. Am Telefon wurde sofort patzig reagiert. Das Autohaus war nur bereit innerhalb der Kulanz zu reagieren, welche es auch von VW bezahlt bekommt. Selbst eine Probefahrt wurde vom Servicechef nicht in Betracht gezogen um mich als Kunden eventuell zu behalten. Wenn selbst der Servicechef nichts von Service versteht dann weiß ich auch nicht. Als Nachtrag: Wer erst nach einer 1 Sterne Bewertung klärungsbedarf heuchelt der darf sich auch über solche Bewertungen nicht wundern.
Christian Becker (06.09.2017 13:37)
Wenn man den Verkäufer, der mich verständnislos wegschickte, obwohl ich nur wissen wollte wie ich zum Service gelange, außer Acht lasse war das Personal grundlegend freundlich. Grösstes Problem bloß wenn garkein richtiger Service vorhanden ist. Ich wollte lediglich meinen Fehlerspeicher auslesen lassen. 1 Stunde lang hat man mich Sachen unterschreiben lassen, nach Infos gefragt und ins Wartezimmer mitm Kaffee geschickt. Und immer wieder betont wie lang doch sowas dauern kann. Als ich mich später ein weiteres mal erkundigen wollte wielange das noch geht, wurde nur, wie man das so kennt auf zuständigkeitsberreiche verwiesen, indem man ja die Sache an 'alle' weitergegeben hat. Bedauern war da als ich ging doch wirklich helfen wollte mir gefühlt niemand.
Wenn man den Verkäufer, der mich verständnislos wegschickte, obwohl ich nur wissen wollte wie ich zum Service gelange, außer Acht lasse war das Personal grundlegend freundlich. Grösstes Problem bloß wenn garkein richtiger Service vorhanden ist. Ich wollte lediglich meinen Fehlerspeicher auslesen lassen. 1 Stunde lang hat man mich Sachen unterschreiben lassen, nach Infos gefragt und ins Wartezimmer mitm Kaffee geschickt. Und immer wieder betont wie lang doch sowas dauern kann. Als ich mich später ein weiteres mal erkundigen wollte wielange das noch geht, wurde nur, wie man das so kennt auf zuständigkeitsberreiche verwiesen, indem man ja die Sache an 'alle' weitergegeben hat. Bedauern war da als ich ging doch wirklich helfen wollte mir gefühlt niemand.
Mikesch schoebi (03.09.2017 21:54)
Schneller Service und wollte nicht mal Geld für ne kleine Sache. Damen hoch
Schneller Service und wollte nicht mal Geld für ne kleine Sache. Damen hoch
Tim M. (20.04.2017 11:57)
Diese Rezension betrifft NUR DEN TEILEDIENST. Mit dem Verkauf habe ich noch keine Erfahrung. Der MA im Teiledienst ist absolut kompetent, hat immer einen lustigen Spruch auf Lager und war noch nie unfreundlich oder genervt. Gekauft habe ich bereits gute 50x für unseren kleinen Autohandel, und komme immer wieder gerne hierher.
Diese Rezension betrifft NUR DEN TEILEDIENST. Mit dem Verkauf habe ich noch keine Erfahrung. Der MA im Teiledienst ist absolut kompetent, hat immer einen lustigen Spruch auf Lager und war noch nie unfreundlich oder genervt. Gekauft habe ich bereits gute 50x für unseren kleinen Autohandel, und komme immer wieder gerne hierher.
