Taxi Hamburg 6x6 GmbH & Co. KG
| Grindelhof 52, Hamburg |
5 priser
3.60/10.00 |
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+49 40 666666 |
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Taxi Hamburg 6x6 GmbH & Co. KG på kartet
Vurdering
Bla Blubb (15.11.2017 11:12)
Ich hatte heute angerufen und wollte eine Taxe bestellen. Am Telefon nahm man den Auftrag an und sagte mir 5-10 Minuten. Nach ca. 20 Minuten rief ich erneut an und man vertröstet mich mit der Ansage: "Meine Kollegin hat leider noch keinen Fahrer schicken können, kümmert sich darum!". Nach erneuten 15-20 Minuten bin ich zur Konkurrenz.
Es ist ja eine Sache, wenn es gerade verkehrstechnisch Probleme gibt, ABER:
Man nimmt kein Auftrag an und gibt Bedingungen vor, die man nicht einhalten kann. Zu mal, wenn man feststellt, dass man niemanden schicken kann um seine Versprechungen einzuhalten, dann ruft man zurück, entschuldigt sich und bietet neue Konditionen an.
Nicht der KUNDE muss hinterher anrufen, sondern der DIENSTLEISTER hat sich um seine Dienstleistung zu kümmern.
Rein unter diesen wirtschaftlichen Aspekten kann dieses Unternehmen nur einen Stern bekommen. Schließlich waren die Damen am Telefon ja nett. Aber sonst, die interne Struktur des Unternehmens, ist nicht zeitgemäß und unter aller Kanone.
MfG
Ich hatte heute angerufen und wollte eine Taxe bestellen. Am Telefon nahm man den Auftrag an und sagte mir 5-10 Minuten. Nach ca. 20 Minuten rief ich erneut an und man vertröstet mich mit der Ansage: "Meine Kollegin hat leider noch keinen Fahrer schicken können, kümmert sich darum!". Nach erneuten 15-20 Minuten bin ich zur Konkurrenz.
Es ist ja eine Sache, wenn es gerade verkehrstechnisch Probleme gibt, ABER:
Man nimmt kein Auftrag an und gibt Bedingungen vor, die man nicht einhalten kann. Zu mal, wenn man feststellt, dass man niemanden schicken kann um seine Versprechungen einzuhalten, dann ruft man zurück, entschuldigt sich und bietet neue Konditionen an.
Nicht der KUNDE muss hinterher anrufen, sondern der DIENSTLEISTER hat sich um seine Dienstleistung zu kümmern.
Rein unter diesen wirtschaftlichen Aspekten kann dieses Unternehmen nur einen Stern bekommen. Schließlich waren die Damen am Telefon ja nett. Aber sonst, die interne Struktur des Unternehmens, ist nicht zeitgemäß und unter aller Kanone.
MfG
Han Svensen (31.10.2017 14:03)
Unglaublich unfreundliche Telefonistinnen, nicht einmal, nicht zweimal, eigentlich immer. Klappt mal was nicht, ist immer der Taxifahrer schuld. Apropos Taxifahrer: Fahren nur noch nach Navi, haben die gar keine Berufsehre?
Unglaublich unfreundliche Telefonistinnen, nicht einmal, nicht zweimal, eigentlich immer. Klappt mal was nicht, ist immer der Taxifahrer schuld. Apropos Taxifahrer: Fahren nur noch nach Navi, haben die gar keine Berufsehre?
Marvin Kueck (21.10.2017 08:19)
Eine absolute Frechheit !!
Nach einer Feier watete man an einer Bushaltestelle auf einen Bus, dieser fährt erst in 45 Minuten. Dann ruft man die Taxi Hotline an, dass man an dieser Bushaltestelle wartet.
Diese kann im System nicht gefunden werden, da man nur nach Straßen und Hausnummern suchen kann..
Euer ernst?! Am liebsten würde ich 0 Punkte geben. Und für den Service am Telefon -1.
Hoffentlich gibt es euer Unternehmen bald nicht mehr !!!!
Eine absolute Frechheit !!
Nach einer Feier watete man an einer Bushaltestelle auf einen Bus, dieser fährt erst in 45 Minuten. Dann ruft man die Taxi Hotline an, dass man an dieser Bushaltestelle wartet.
Diese kann im System nicht gefunden werden, da man nur nach Straßen und Hausnummern suchen kann..
Euer ernst?! Am liebsten würde ich 0 Punkte geben. Und für den Service am Telefon -1.
Hoffentlich gibt es euer Unternehmen bald nicht mehr !!!!
Ahmad Azizi (10.10.2017 17:13)
Hatte vor kurzem Taxi bestellt gehabt , freundlich und nett am Telefon, haben wir etwas länger gebraucht um raus zu kommen ca.10 min, der Fahrer hatte gewartet, dabei hatte er netterweise auch nicht die Wartezeit mit berechnet, er war hilfsbereit bei unserm Gepäck, zum Ziel angekommen, satten Trinkgeld , vielen Dank 6x6 macht weiter so
Hatte vor kurzem Taxi bestellt gehabt , freundlich und nett am Telefon, haben wir etwas länger gebraucht um raus zu kommen ca.10 min, der Fahrer hatte gewartet, dabei hatte er netterweise auch nicht die Wartezeit mit berechnet, er war hilfsbereit bei unserm Gepäck, zum Ziel angekommen, satten Trinkgeld , vielen Dank 6x6 macht weiter so
Tanja Denker (29.09.2017 06:35)
Man wird schon sehr unfreundlich am Telefon abgewickelt. Fahrer meist inkompetent, Verfahren sich oder suchen die längste Route. Mit Karten Zahlung wird oft abgelehnt.
Man wird schon sehr unfreundlich am Telefon abgewickelt. Fahrer meist inkompetent, Verfahren sich oder suchen die längste Route. Mit Karten Zahlung wird oft abgelehnt.
