Lehmanns Media GmbH
| Robert-Koch-Straße 12, Essen |
2 priser
5.00/10.00 |
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+49 201 733358 |
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Lehmanns Media GmbH på kartet
Vurdering
Hydro Pano (09.06.2017 15:29)
Super schöner alterer Buchhandel mit relativ guten Preisen
Super schöner alterer Buchhandel mit relativ guten Preisen
Cyril von Schnöselfeld (05.04.2016 14:23)
Buch als Weihnachtsgeschenk bestellt. Da es sich um 1/ein teures Buch (300€) handelte, sogar in Vorkasse gegangen. 1 1/2 Wochen gewartet, keine Sendung erhalten. Auf Nachfrage vertröstet worden mit der Bitte noch ein wenig Geduld zu haben. DHL Tracking war seit der 3 Wochen im Status nicht weiter "gegangen". Erneuter Anruf bei Lehmanns, nun wollte man doch endlich mal eine Sendungsnachverfolgung starten. Parallel hierzu haben wir eine Ersatzlieferung erhalten, welche auch nach 4 Tagen zugestellt worden ist. Und jetzt der Hammer, 5 Monate später haben wir die Ursprungssendung erhalten mit dem Vermerk, das die angegebene Versandadresse nicht korrekt (lesbar) war. Sowohl Lieferschein als auch Rechnung und Onlineportal haben aber die Adresse richtig gelistet. Faktisch haben wir aber trotzdem 4 Wochen auf ein Buch gewartet. Einmal bei Lehmanns bestellt, und NIE wieder! Kulanz Fehlanzeige, Kundenservice mit Vertröstungstaktik. Da merkt man das Buchhandlungen den Wandel der Zeit, die Service-/ und Logistikprozesse nicht an die heutige Zeit angepasst haben bzw. verschlafen haben.
Buch als Weihnachtsgeschenk bestellt. Da es sich um 1/ein teures Buch (300€) handelte, sogar in Vorkasse gegangen. 1 1/2 Wochen gewartet, keine Sendung erhalten. Auf Nachfrage vertröstet worden mit der Bitte noch ein wenig Geduld zu haben. DHL Tracking war seit der 3 Wochen im Status nicht weiter "gegangen". Erneuter Anruf bei Lehmanns, nun wollte man doch endlich mal eine Sendungsnachverfolgung starten. Parallel hierzu haben wir eine Ersatzlieferung erhalten, welche auch nach 4 Tagen zugestellt worden ist. Und jetzt der Hammer, 5 Monate später haben wir die Ursprungssendung erhalten mit dem Vermerk, das die angegebene Versandadresse nicht korrekt (lesbar) war. Sowohl Lieferschein als auch Rechnung und Onlineportal haben aber die Adresse richtig gelistet. Faktisch haben wir aber trotzdem 4 Wochen auf ein Buch gewartet. Einmal bei Lehmanns bestellt, und NIE wieder! Kulanz Fehlanzeige, Kundenservice mit Vertröstungstaktik. Da merkt man das Buchhandlungen den Wandel der Zeit, die Service-/ und Logistikprozesse nicht an die heutige Zeit angepasst haben bzw. verschlafen haben.
