Gravieranstalt Kleinrahm GmbH
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AufeTube (02.09.2015 18:28)
Leider habe ich hier keine guten Erfahrungen gemacht. Ich wollte die Druckplatten zweier Stempel erneuern lassen und sollte dafür mehr bezahlen als die Stempel neu gekostet hätten. Ich habe den Auftrag dann trotzdem erteilt. Das Ergebnis war aber leider miserabel und als ich das reklamierte sagte mir die "Empfangsdame" sie das mit ihrem Chef klären müsste, der gerade nicht vor Ort war. Also hat sie sich meine Nummer notiert. Nachdem ca. 5 Wochen ohne Rückruf verstrichen sind bin ich noch mal hin gegangen und wollte wissen was aus meiner Reklamation geworden ist. Sofortiges Einschnappen war die Reaktion darauf. Der Chef war dieses mal vor Ort und reagierte ebenfalls komplett über. Die Schrift sei viel zu klein und mit den gelaserten Druckplatten könnte man so feine Konturen ohnehin nicht sauber produzieren. Leuchtet alles ein sollte aber erwähnt werden bevor der Auftrag angenommen wird, dafür wurden meine Dateien ja im Vorfeld gesichtet.
FAZIT: Aus meiner Sicht ein hoffnugslos überforderter Laden, der entweder nicht beraten kann oder will und bei dem die Zufriedenheit seiner Kunden offensichtlich nicht gerade im Fokus steht. Sorry: Sechs, setzen!
Leider habe ich hier keine guten Erfahrungen gemacht. Ich wollte die Druckplatten zweier Stempel erneuern lassen und sollte dafür mehr bezahlen als die Stempel neu gekostet hätten. Ich habe den Auftrag dann trotzdem erteilt. Das Ergebnis war aber leider miserabel und als ich das reklamierte sagte mir die "Empfangsdame" sie das mit ihrem Chef klären müsste, der gerade nicht vor Ort war. Also hat sie sich meine Nummer notiert. Nachdem ca. 5 Wochen ohne Rückruf verstrichen sind bin ich noch mal hin gegangen und wollte wissen was aus meiner Reklamation geworden ist. Sofortiges Einschnappen war die Reaktion darauf. Der Chef war dieses mal vor Ort und reagierte ebenfalls komplett über. Die Schrift sei viel zu klein und mit den gelaserten Druckplatten könnte man so feine Konturen ohnehin nicht sauber produzieren. Leuchtet alles ein sollte aber erwähnt werden bevor der Auftrag angenommen wird, dafür wurden meine Dateien ja im Vorfeld gesichtet.
FAZIT: Aus meiner Sicht ein hoffnugslos überforderter Laden, der entweder nicht beraten kann oder will und bei dem die Zufriedenheit seiner Kunden offensichtlich nicht gerade im Fokus steht. Sorry: Sechs, setzen!
