ReHarmonie | Gesund & Vital

Sascha Homann (20.04.2017 17:04)
Eine wunderbare Praxis, ich habe mich sofort sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein tolles Team!

Johannes Hoffmann (12.11.2016 10:39)
Nachdem ich in der Nacht erkrankte und am morgen gleich den Flußpflege-Termin für den Nachmittag absagen wollte bestand die Reharmonie auf dem Termin und wollte mir die Rechnung für den vollen Preis schicken. Unglaublich. Auf Grund von "Kulanz" haben Sie den Termin mit jemandenen nachbesetzten können.

Ich bin dennoch maßlos enttäuscht, dass einem Stammkunden trotz Krankheit der volle Preis verrechnet werden soll und ich hinterhertelefonieren muss, ob nun jemand anders den Termin wahrnehmen kann.
Schade...

Ich bin dort häufiger für Massagen gewesen, die ich meistens privat gezahlt habe. 20 min. kosteten 18 EUR und wurden vor einiger Zeit auf 20 EUR erhöht. Die Massage bei der L. waren immer gut!

Sandra Homann (04.11.2016 13:11)
In Bezug auf den Kommentar von Herrn Hoffmann möchte ich als Geschäftsführerin der ReHarmonie Braunschweig Stellung nehmen. Eine solche Rechnung wurde von uns nicht ausgestellt. Auch haben wir nicht auf den Termin bestanden, sondern lediglich am Telefon darüber informiert, dass die Terminabsage nicht innerhalb der bei uns vorgeschriebenen Frist von 24 Stunden vor Behandlungsbeginn stattgefunden hat. Dieser Umstand hätte uns dazu berechtigt, eine Ausfallgebühr von 15,00€ in Rechnung zu stellen. Eine 24 Stunden Absagefrist ist rechtlich legitim und wird von vielen Praxen eingefordert.
Aus Kulanz versuchen wir alle abgesagten Termine neu zu besetzen und so dem Absagenden Kosten zu ersparen. Das ist uns auch in diesem Fall gelungen, weshalb auch keine Rechnung über die Ausfallgebühr abgeschickt wurde. Somit entspricht die Aussage schlichtweg nicht der Wahrheit.

Christian Eiben (31.05.2016 06:37)
Nettes Personal, Rezeption dauerhaft besetzt. Lange Öffnungszeiten, angenehme Behandlungsräume.

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