Tierarztpraxis Dr. Katja Neuhoff
| Haldenweg 10, Witten |
5 priser
8.40/10.00 |
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+49 2302 205626 |
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Tierarztpraxis Dr. Katja Neuhoff på kartet
Vurdering
Iris Barcik (29.09.2017 20:00)
Dies ist meine Sichtweise und ich bin es meinem Kater, der mich 14 Jahre lang begleitet hat, schuldig. Mir fehlt hier die Empathie und der Respekt.
Morgens am 21.09.17 rutschte mein Kater mit den Hinterpfoten zweimal weg. Um 7.15 Uhr war Frau Neuhoff leider die Erste die ich telefonisch erreichen konnte, da auf ihrer Webseite auch steht, dass sie ab 7.30 Uhr da ist. Ich sollte dann sofort kommen, was ich auch tat. Leider wurde mir erneut vermittelt, dass wir sehr ungünstig da sind (das war im April schon mal der Fall, wo ich einen Termin um 8 Uhr zur Blutentnahme hatte). Sie hätte die Zeit anders geplant gehabt – sorry auch ich hatte mir den Tag anders vorgestellt. Auch mit Vorwürfen wird hier nicht gespart.
Mein Kater wurde geröntgt und es wurde Blut abgenommen, infundiert und gespritzt. Ich sollte nachmittags anrufen. 15 Uhr rief ich in der Praxis an und mir wurde gesagt ich solle kommen – ach nee doch nicht und dann doch sofort mit Kater. Ich bin also wieder sofort los. Kurz vor Ankunft hat sich mein Kater in seinem Transportkörbchen erbrochen und fing an zu hyperventilieren, so dass ich ihn schnell in die Praxis brachte, nach einem Raum fragte wo ich ihn befreien und sauber machen konnte. Es war keiner frei, so dass ich versuchen wollte ihn im Warteraum irgendwie zu helfen. In dem Moment kam Frau Neuhoff um die Ecke und meinte barsch „das geht hier nicht“ – ich kurz erklärt, dann „gehen Sie dort hinein – ach nein das geht nicht – dann da – nein geht auch nicht“ – also Kater gepackt und raus aus der Praxis. Frau Neuhoff kam hinter mir her und rief „wo ich hin will“ – ich rief zurück „weg – ich muss meinen Kater da raus holen, Sie haben ja keinen Platz“. Da bekam ich zur Antwort man hätte 1000 Räume !!!!!
Im Auto habe ich meinen Schatz dann in Ruhe sauber gemacht – das Hyperventilieren hörte dann auch auf. Nach einiger Zeit kam eine Helferin zu uns und meinte im Auto sei es aber warm – naja ich konnte ja jetzt schlecht alle Fenster und Türen öffnen. Wir sind dann wieder zur Praxis zurück – bis dahin wußte ich immer noch nicht was er hat oder was auf uns zukam.
Im Behandlungsraum teilte mir Frau Neuhoff dann mit, dass er kurz vor dem Nierenversagen ständ und sie ihn jetzt einschläfern würde. Dass ich noch meinen Mann anrufen wollte, stieß etwas auf. Auch jetzt bekam ich wieder zu hören, dass wir ungünstig da sind.
Wir kamen dann in einen anderen Raum, ich bekam meinen Kater im Körbchen auf den Schoß und es wurde die erste Spritze gegeben. Ich sass da nun mit ihm, Tränen liefen und es war das erste Mal für mich. Als Frau Neuhoff wieder zu uns kam, sagte ich „er atmet noch, ich möchte ihn aber nicht lebend begraben“. Ja und dann kam das Schlimmste für mich und ich denke auch für meinen Schatz – ich wurde dermaßen angefahren „wie ich ihr unterstellen könnte, dass sie Tiere lebendig begraben läßt“ Weiterhin sehr laut sprechend. Ich dachte nur, das darf hier alles nicht wahr sein – sagte ihr, „dass ich ihr doch nur meine Gedanken mitgeteilt hätte“ – siemeinte dann „ man könne das nicht falsch verstehen, nur so wie sie es aufgefasst hätte und dass sie diese Diskussion jetzt sehr unschön fänd. Und mein Auftreten wäre auch für die Helferinnen nicht schön“.
Ich hatte mir für meinen geliebten Kater immer einen anderen – sehr schönen liebevollen Abschied gewünscht – vielleicht sogar Zuhause, was mit Sicherheit auch möglich gewesen wäre, hätte man mir am Telefon schon gesagt was los ist und worauf es hinaus laufen würde – anstatt mich sofort in die Praxis zu bestellen, wo eh keine Zeit und kein Raum für uns war.
Dies ist meine Sichtweise und ich bin es meinem Kater, der mich 14 Jahre lang begleitet hat, schuldig. Mir fehlt hier die Empathie und der Respekt.
Morgens am 21.09.17 rutschte mein Kater mit den Hinterpfoten zweimal weg. Um 7.15 Uhr war Frau Neuhoff leider die Erste die ich telefonisch erreichen konnte, da auf ihrer Webseite auch steht, dass sie ab 7.30 Uhr da ist. Ich sollte dann sofort kommen, was ich auch tat. Leider wurde mir erneut vermittelt, dass wir sehr ungünstig da sind (das war im April schon mal der Fall, wo ich einen Termin um 8 Uhr zur Blutentnahme hatte). Sie hätte die Zeit anders geplant gehabt – sorry auch ich hatte mir den Tag anders vorgestellt. Auch mit Vorwürfen wird hier nicht gespart.
Mein Kater wurde geröntgt und es wurde Blut abgenommen, infundiert und gespritzt. Ich sollte nachmittags anrufen. 15 Uhr rief ich in der Praxis an und mir wurde gesagt ich solle kommen – ach nee doch nicht und dann doch sofort mit Kater. Ich bin also wieder sofort los. Kurz vor Ankunft hat sich mein Kater in seinem Transportkörbchen erbrochen und fing an zu hyperventilieren, so dass ich ihn schnell in die Praxis brachte, nach einem Raum fragte wo ich ihn befreien und sauber machen konnte. Es war keiner frei, so dass ich versuchen wollte ihn im Warteraum irgendwie zu helfen. In dem Moment kam Frau Neuhoff um die Ecke und meinte barsch „das geht hier nicht“ – ich kurz erklärt, dann „gehen Sie dort hinein – ach nein das geht nicht – dann da – nein geht auch nicht“ – also Kater gepackt und raus aus der Praxis. Frau Neuhoff kam hinter mir her und rief „wo ich hin will“ – ich rief zurück „weg – ich muss meinen Kater da raus holen, Sie haben ja keinen Platz“. Da bekam ich zur Antwort man hätte 1000 Räume !!!!!
Im Auto habe ich meinen Schatz dann in Ruhe sauber gemacht – das Hyperventilieren hörte dann auch auf. Nach einiger Zeit kam eine Helferin zu uns und meinte im Auto sei es aber warm – naja ich konnte ja jetzt schlecht alle Fenster und Türen öffnen. Wir sind dann wieder zur Praxis zurück – bis dahin wußte ich immer noch nicht was er hat oder was auf uns zukam.
Im Behandlungsraum teilte mir Frau Neuhoff dann mit, dass er kurz vor dem Nierenversagen ständ und sie ihn jetzt einschläfern würde. Dass ich noch meinen Mann anrufen wollte, stieß etwas auf. Auch jetzt bekam ich wieder zu hören, dass wir ungünstig da sind.
Wir kamen dann in einen anderen Raum, ich bekam meinen Kater im Körbchen auf den Schoß und es wurde die erste Spritze gegeben. Ich sass da nun mit ihm, Tränen liefen und es war das erste Mal für mich. Als Frau Neuhoff wieder zu uns kam, sagte ich „er atmet noch, ich möchte ihn aber nicht lebend begraben“. Ja und dann kam das Schlimmste für mich und ich denke auch für meinen Schatz – ich wurde dermaßen angefahren „wie ich ihr unterstellen könnte, dass sie Tiere lebendig begraben läßt“ Weiterhin sehr laut sprechend. Ich dachte nur, das darf hier alles nicht wahr sein – sagte ihr, „dass ich ihr doch nur meine Gedanken mitgeteilt hätte“ – siemeinte dann „ man könne das nicht falsch verstehen, nur so wie sie es aufgefasst hätte und dass sie diese Diskussion jetzt sehr unschön fänd. Und mein Auftreten wäre auch für die Helferinnen nicht schön“.
Ich hatte mir für meinen geliebten Kater immer einen anderen – sehr schönen liebevollen Abschied gewünscht – vielleicht sogar Zuhause, was mit Sicherheit auch möglich gewesen wäre, hätte man mir am Telefon schon gesagt was los ist und worauf es hinaus laufen würde – anstatt mich sofort in die Praxis zu bestellen, wo eh keine Zeit und kein Raum für uns war.
Andrea Oefenscheidt (24.09.2017 20:14)
Sehr gewissenhaft kompetent
Sehr gewissenhaft kompetent
Tim Chillig (21.08.2017 18:48)
Super liebe, fürsorgliche und vorallem tierliebe Praxis! Frau Dr. Neuhoff macht das total Klasse mit ihrem Team und absolut im Sinne der Tiere. Wir waren schon bei vielen Tierärzten, aber für uns mit Abstand die beste Tierarztpraxis! Wenn Sie ihrem Tier etwas gutes tun möchten, gehen Sie hier hin und nicht woanders, wir machen dazu gerne einen Umweg! Schön im Wald was auch für die Tiere ruhiger ist. Hier geht es wirklich um die Tiere und nicht nur um das Geld! Eigentlich bräuchte man hier viel mehr Sterne! Ganz ganz toll, und ganz viele liebe Grüsse!
Super liebe, fürsorgliche und vorallem tierliebe Praxis! Frau Dr. Neuhoff macht das total Klasse mit ihrem Team und absolut im Sinne der Tiere. Wir waren schon bei vielen Tierärzten, aber für uns mit Abstand die beste Tierarztpraxis! Wenn Sie ihrem Tier etwas gutes tun möchten, gehen Sie hier hin und nicht woanders, wir machen dazu gerne einen Umweg! Schön im Wald was auch für die Tiere ruhiger ist. Hier geht es wirklich um die Tiere und nicht nur um das Geld! Eigentlich bräuchte man hier viel mehr Sterne! Ganz ganz toll, und ganz viele liebe Grüsse!
Birgitt Woelling (28.07.2017 15:04)
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden
Ulrike Mittelkötter (17.05.2017 11:00)
Beste Tierärztin
Beste Tierärztin
