VETALIA
| Paris |
5 priser
7.20/10.00 |
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+33 1 40 40 01 02 |
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VETALIA på kartet
Vurdering
Emilie B (05.11.2017 14:31)
Le premier contact au téléphone est parfait. La personne patiente et compréhensive. Par contre, le vétérinaire qui s'est déplacé : gentil, mais il n'explique pas ce qu'il fait. Il a fallut que je pose des questions, pour savoir qu'est ce qu'il faisait à mon chat. Il me semble essentiel de demander au client si l'on est d'accord pour faire telle ou telle injection, et de dire à quoi cela sert. Aussi, on s'attend à un prix élevé en faisant venir un vétérinaire à domicile, mais justement ce dernier devrait informer du prix de ses actes. Et pas uniquement demander 247 euros sans rien dire de plus (c'est moi qui ai dû demander si je recevrais une facture). Donc la communication est à revoir.
Le premier contact au téléphone est parfait. La personne patiente et compréhensive. Par contre, le vétérinaire qui s'est déplacé : gentil, mais il n'explique pas ce qu'il fait. Il a fallut que je pose des questions, pour savoir qu'est ce qu'il faisait à mon chat. Il me semble essentiel de demander au client si l'on est d'accord pour faire telle ou telle injection, et de dire à quoi cela sert. Aussi, on s'attend à un prix élevé en faisant venir un vétérinaire à domicile, mais justement ce dernier devrait informer du prix de ses actes. Et pas uniquement demander 247 euros sans rien dire de plus (c'est moi qui ai dû demander si je recevrais une facture). Donc la communication est à revoir.
Animaux Alexandra (30.10.2017 12:19)
Eu en contact par téléphone une personne compétente excellent conseil n'a pas insisté pour se déplacer car il y avait lieu d'intervenir pour une occlusion je recommande +++++
A fuir vetoadom
Eu en contact par téléphone une personne compétente excellent conseil n'a pas insisté pour se déplacer car il y avait lieu d'intervenir pour une occlusion je recommande +++++
A fuir vetoadom
beafrisin (03.08.2017 21:39)
Après avoir fait appel et attendu pour une liaison avec le vétérinaire habituel
j'apprends qu'il n'est pas possible d'échelonner les paiements.
Vétoadom eux acceptent =====>>> VétoAdom !
Réponse à votre réponse:
Evidemment ?
j'ai appelé en fin de matinée.
Je reçois vos excuses sur ma messagerie et je les reçois difficilement, si la personne à l'accueil n'a pas reçu l'information il serait au moins opportun qu'elle prenne le temps de demander, sur un point aussi sensible on s'étonne d'une telle réponse hâtive puisqu'elle me faisait déjà attendre parce qu'elle n'arrivait pas à joindre mon vétérinaire, elle pouvait dans la foulée demander. J'ai juste perdu du temps pour recontacter par la suite VétoaDom et c'était urgent !
Vous me demandez de retirer mon appréciation ?
Non sincèrement je ne peux pas à cause du temps perdu où mon chat souffrait !
Après avoir fait appel et attendu pour une liaison avec le vétérinaire habituel
j'apprends qu'il n'est pas possible d'échelonner les paiements.
Vétoadom eux acceptent =====>>> VétoAdom !
Réponse à votre réponse:
Evidemment ?
j'ai appelé en fin de matinée.
Je reçois vos excuses sur ma messagerie et je les reçois difficilement, si la personne à l'accueil n'a pas reçu l'information il serait au moins opportun qu'elle prenne le temps de demander, sur un point aussi sensible on s'étonne d'une telle réponse hâtive puisqu'elle me faisait déjà attendre parce qu'elle n'arrivait pas à joindre mon vétérinaire, elle pouvait dans la foulée demander. J'ai juste perdu du temps pour recontacter par la suite VétoaDom et c'était urgent !
Vous me demandez de retirer mon appréciation ?
Non sincèrement je ne peux pas à cause du temps perdu où mon chat souffrait !
Nalala DE POULPE (24.04.2017 19:54)
Ils envoient du pâté!!! Réactifs, pédagogues et respectueux. Que ce soit en intervention ou au téléphone. L ulcère à l oeil de mon pitit chien diagnostiqué et pris en charge très vite. Et quand ils vous disent qu'ils vous rappelle, et ben ils rappellent.
Ils envoient du pâté!!! Réactifs, pédagogues et respectueux. Que ce soit en intervention ou au téléphone. L ulcère à l oeil de mon pitit chien diagnostiqué et pris en charge très vite. Et quand ils vous disent qu'ils vous rappelle, et ben ils rappellent.
Kim Marohn (27.05.2016 21:17)
At our vet's recommendation, sadly I had to call upon Vetalia for a home euthanasia.
They were prompt, courteous and kept me well informed re the vet's time of arrival, etc.
This was the first time I've ever had to put anyone to sleep. Everything was well explained, I was given all of the time I needed, there were no surprises.
Excellent support and understanding for a most difficult time. Thank you.
(I will not hesitate calling upon them again, hopefully for a happier occasion)
At our vet's recommendation, sadly I had to call upon Vetalia for a home euthanasia.
They were prompt, courteous and kept me well informed re the vet's time of arrival, etc.
This was the first time I've ever had to put anyone to sleep. Everything was well explained, I was given all of the time I needed, there were no surprises.
Excellent support and understanding for a most difficult time. Thank you.
(I will not hesitate calling upon them again, hopefully for a happier occasion)
