Laurent FLORENTIN (17.11.2017 11:53)
Tous les prétextes sont bons pour le pas vous rembourser la franchise accident de votre assurance. Adhérez payez et ne comptez pas sur eux
tous mescredits (18.07.2017 19:18)
plus de 45 mini sans personne qui repond .. suis en panne .. plus jamais saga
Samir Ouaziz (01.05.2017 16:01)
Suite à un sinistre automobile concernant mon véhicule récent assuré via le constructeur NISSAN, je n'arrive pas à recevoir le remboursement de la franchise engagée conformément à ce qui est stipulé dans le contrat d'assistance et cela malgré le respect d'envoi des pièces justificatives demandées. Lors de l'achat de notre véhicule, on nous vend aussi un service Privilège soit disant, mais au final, RIEN DU TOUT.
Le délai d'envoi des documents ( notamment la facture de mon assureur a été faite un mois et 2 jours après le sinistre que je vous ai renvoyé aussitôt!) pour ma part a été fait au plus vite et respecté! le délai est du fait seul de mon assureur et je n'y suis pour rien!!!!!
Jean-Paul Chategner-dupre (30.04.2015 17:16)
Un dossier d'indemnisation (remboursement de franchie) reçu par SAGA le 2 Mars n'a toujours pas fait l'objet d'un remboursement.
8 semaines de délai n'est pas normal.
Je pense qu'une action auprès de MERCEDES BENZ s'impose.
Acheteurs de MERCEDES posez vous la question avant d'accepter ce service qui ne revêt absolument pas de caractère obligatoire.
Eric Fitoussi (27.12.2014 11:28)
Catastrophique! Deux ans assuré chez eux, depuis mon concessionnaire Toyota, et ils ont toujours un prétexte pour ne pas payer.
L'accueil téléphonique est détestable, avec des mégères d'une vulgarité incroyable qui vous hurlent dessus.
Et quand ils remboursent, ils le font encore avec 30 jours minimum entre la réception du dossier complet et le paiement, c'est-à-dire qu'ils exigent que le client finance leur société!
A fuir
Par contre, pour le reste de Toyota, (S.A.V., garantie, prêt de véhicule...) tout s'est très bien passé