Universal Rent a Car

José Manuel Infante 50, Santiago, Santiago
5 priser
8.40/10.00
+56 2 2236 3702

Universal Rent a Car på kartet

Vurdering

Inv Continental (17.11.2017 18:47)
excelente servicio
Elias Damian Mbaz (19.10.2017 20:22)
Muy buena atención
oscar leandro luza (06.06.2017 19:21)
MUY BUENOS PRECIOS
Kris V (05.06.2017 02:14)
Excelente atencion por parte de Denni. Trato profesional y personalizado. Totalmente recomendado. Si volvemos a chile sera definitivamente nuestra primera opcion para alquilar auto. Excelente relacion calidad / precio.
Juliana Laporta (01.06.2017 16:55)
Un desastre. Fuimos estafados.

Todo iba bien - devolvimos el auto en impecables condiciones. Hasta que en el momento de la devolución nos dicen que el parabrisas esta "roto". Vamos a ver el parabrisas y no se veía nada mal. Hasta que nos hacen tocar el vidrio y lo que llamaban "rotura" era literalmente como un grano de arena en el parabrisas, ni rajadura ni nada, a la vista no se notaba.
(Nunca sabremos si fue algo que realmente pasó mientras tuvimos el auto o si era algo que ya estaba)

Frente a esto nos dicen que debemos pagar una reposición entera del parabrisas y que como era un auto nuevo no tenían el costo registrado de lo que saldría eso, la señora que nos atendía llamó por teléfono a lo que "supuestamente" era el servicio oficial de Chevrolet (nunca sabremos a quién estaría llamando). Dicha persona al teléfono le pasó un presupuesto por $250.000 chilenos.

Una suma totalmente disparatada y exagerada para un cambio de parabrisas que no se justificaba ya que no estaba roto, y que claramente no iba a ser destinada para un cambio de parabrisas sino para hacer ganancia y estafar.

Como ellos tenían un depósito de garantía por $450.000 nuestro no nos quedó otra opción que pagar los $250.000.

Hicimos una denuncia a carabineros quienes nos dijeron que esto era muy común en Chile, que estafaran o lograran sacar provecho de los turistas y que para poder continuar la denuncia y llegar una resolución tendríamos que hacerle el seguimiento a la misma, cosa imposible al no vivir en Chile.

Cuando nos entregaron el auto tenía varios temas, rayones, cerradura forzada en la valija, cosas que sin duda fueron cobradas a otros como nosotros pero sin ser repuestas o arregladas con ese dinero. Así será el negocio.

"Lo barato sale caro" - recomiendo a quien esté leyendo elija una rentadora mundial y conocida y con seguro total - se paga un poco más pero evita este tipo de mala experiencia.

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