Structube
| 1111 Avenue de Germain-des-Prés, Ville de Québec |
5 priser
6.00/10.00 |
|
+1 418-659-4220 |
|
Structube på kartet
Vurdering
Charles-A G (13.10.2017 20:50)
Il s'agit d'un magasin avec de beaux meubles. Cependant, pour avoir acheté à deux reprises à ce magasin, je ne le recommande pas. Le premier achat était un bureau dont seul le démonstrateur pouvait être vendu, car l'item n'était plus en stock. J'ai donc demandé à ce que l'item me soit livré en raison du grand format de celui-ci. Des frais de livraison de 55$ ont été payés, ce qui est compréhensible, mais un peu dispendieux pour une livraison à seulement 15km de la boutique. Par contre, lors de la livraison, une partie du meuble avait été oubliée au magasin et suite à cette erreur, ils ont dû revenir plus tard dans la semaine pour livrer le reste de la commande.
Je me suis dit qu’une erreur peut arriver et j’ai décidé de passer une seconde commande. Étant donné que l’article était en rupture de stock, comme une bonne partie de leurs produits, j’ai attendu plusieurs semaines avant de recevoir une notification pour aller cueillir les items en magasin. Une fois arrivé sur place, j’ai ouvert la boîte pour me rendre compte qu’il y avait encore une erreur et que la couleur des items livrés n’était pas celle que j’avais commandée à l’origine. La conseillère m’a donc mentionné que je devrais attendre encore une semaine de plus étant donné que les livraisons en magasin ne se font qu’une fois par semaine. Je lui ai donc expliqué que j’apprécierais alors que la commande me soit directement livrée pour ne pas que j’aie de nouveau à me déplacer en magasin, suite à leur erreur. Je lui ai aussi expliqué que ce n’était pas la première fois qu’ils commettaient une erreur dans mes commandes. Apparemment que cela n’est pas possible d'offrir une livraison en compensation et le mieux qu’ils pouvaient faire était de m'offrir la livraison à 35$ au lieu de 55$. J’ai pris le temps d’expliquer à la conseillère que malgré tout, j’étais prêt à passer en même temps une commande supplémentaire importante s’ils pouvaient inclure le tout dans la même livraison, mais rien à faire, ils ont préféré perdre une vente plutôt que d'offrir une livraison à 35$, en compensation. Je ne suis pas du tout satisfait de la façon dont ils gèrent leurs erreurs. Je ne recommande plus cette succursale de Structube et je n’ai plus du tout confiance à cette chaîne de magasins. Ils ont de beaux meubles, tout comme plusieurs autres magasins à Québec où le service est tout autre !
Il s'agit d'un magasin avec de beaux meubles. Cependant, pour avoir acheté à deux reprises à ce magasin, je ne le recommande pas. Le premier achat était un bureau dont seul le démonstrateur pouvait être vendu, car l'item n'était plus en stock. J'ai donc demandé à ce que l'item me soit livré en raison du grand format de celui-ci. Des frais de livraison de 55$ ont été payés, ce qui est compréhensible, mais un peu dispendieux pour une livraison à seulement 15km de la boutique. Par contre, lors de la livraison, une partie du meuble avait été oubliée au magasin et suite à cette erreur, ils ont dû revenir plus tard dans la semaine pour livrer le reste de la commande.
Je me suis dit qu’une erreur peut arriver et j’ai décidé de passer une seconde commande. Étant donné que l’article était en rupture de stock, comme une bonne partie de leurs produits, j’ai attendu plusieurs semaines avant de recevoir une notification pour aller cueillir les items en magasin. Une fois arrivé sur place, j’ai ouvert la boîte pour me rendre compte qu’il y avait encore une erreur et que la couleur des items livrés n’était pas celle que j’avais commandée à l’origine. La conseillère m’a donc mentionné que je devrais attendre encore une semaine de plus étant donné que les livraisons en magasin ne se font qu’une fois par semaine. Je lui ai donc expliqué que j’apprécierais alors que la commande me soit directement livrée pour ne pas que j’aie de nouveau à me déplacer en magasin, suite à leur erreur. Je lui ai aussi expliqué que ce n’était pas la première fois qu’ils commettaient une erreur dans mes commandes. Apparemment que cela n’est pas possible d'offrir une livraison en compensation et le mieux qu’ils pouvaient faire était de m'offrir la livraison à 35$ au lieu de 55$. J’ai pris le temps d’expliquer à la conseillère que malgré tout, j’étais prêt à passer en même temps une commande supplémentaire importante s’ils pouvaient inclure le tout dans la même livraison, mais rien à faire, ils ont préféré perdre une vente plutôt que d'offrir une livraison à 35$, en compensation. Je ne suis pas du tout satisfait de la façon dont ils gèrent leurs erreurs. Je ne recommande plus cette succursale de Structube et je n’ai plus du tout confiance à cette chaîne de magasins. Ils ont de beaux meubles, tout comme plusieurs autres magasins à Québec où le service est tout autre !
Jean-philippe Bolduc (09.10.2017 20:46)
Jolie produit et prix très compétitifs. Par contre le personnel de cette succursale n'est pas du tout accueillant et très indépendant pour la vente!
Jolie produit et prix très compétitifs. Par contre le personnel de cette succursale n'est pas du tout accueillant et très indépendant pour la vente!
Julien-Charles Boies (13.09.2017 00:12)
Structube offre une bonne variété de produits et ce à bon prix. À ce niveau, je conseil ce magasin à quiconque qui ne veut pas payer super cher, mais avoir des produits tout de même à la mode.
Je vous dirais deux choses qui me semble problématique toutefois.
J’ai appelé 3 fois en l’espace d’une semaine et on ne m’a jamais répondu. Pourtant, les deux fois que je suis allé sur place, les employés ‘’jasaient’’ derrière le comptoir sans même nous dire bonjour ou nous faire signe de bienvenue. Bon, c’est peut-être juste un adon.
Aussi, pourquoi le client doit-il attendre 14 jours pour obtenir des items tout de même petits et devoir en plus revenir les chercher sur place ? C’est assez ridicule.
Structube offre une bonne variété de produits et ce à bon prix. À ce niveau, je conseil ce magasin à quiconque qui ne veut pas payer super cher, mais avoir des produits tout de même à la mode.
Je vous dirais deux choses qui me semble problématique toutefois.
J’ai appelé 3 fois en l’espace d’une semaine et on ne m’a jamais répondu. Pourtant, les deux fois que je suis allé sur place, les employés ‘’jasaient’’ derrière le comptoir sans même nous dire bonjour ou nous faire signe de bienvenue. Bon, c’est peut-être juste un adon.
Aussi, pourquoi le client doit-il attendre 14 jours pour obtenir des items tout de même petits et devoir en plus revenir les chercher sur place ? C’est assez ridicule.
Renee Hamel (26.08.2017 19:51)
Fantastique, ca fait plusieurs mois que je refais ma décoration chez vous suite à un déménagement en condo mini et vous savez rajeunir et modifier les goût d'une Femme d'un âge certain.
Bravo, vive le changement, ont ne l'a pas dans le visage... mais dans notre petit nid.
Renee Hamel
Fantastique, ca fait plusieurs mois que je refais ma décoration chez vous suite à un déménagement en condo mini et vous savez rajeunir et modifier les goût d'une Femme d'un âge certain.
Bravo, vive le changement, ont ne l'a pas dans le visage... mais dans notre petit nid.
Renee Hamel
Joey Evangelista (20.10.2016 07:04)
Great store
Great store
