ALPHA Assurances - Québec
| 455 Rue du Marais, Ville de Québec |
2 priser
2.00/10.00 |
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+1 418-800-0130 |
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ALPHA Assurances - Québec på kartet
Vurdering
Emmanuel Morel (27.10.2016 22:28)
Alpha Assurances... méfiez-vous car votre bonne étoile pourrait bien vous tomber sur la tête si vous avez une réclamation. Ils misent beaucoup sur la satisfaction de leur clientèle et leur bas prix mais honnêtement quand vient le temps de vous aider, c'est une autre histoire. Il m'ont sollicité à plusieurs reprises pour que j'assure un immeuble locatif chez eux, ce que j'ai fait en leur faisant confiance car mes assurances habitation, mes autos et motos était déjà chez eux. J'ai malheureusement eu un dégât majeur des eaux et a ma grande surprise une close dans leur contrat mentionne qu'aucune protection n'est offerte dans leur police concernant ce genre de dégât. Lorsque nous nous assurons nous le faisons pour des événement majeurs, feux, vols et dégats d'eaux... malheureusement ils n'offre pas cette couverture comme la majorité des compagnies d'assurances et comme tous clients faisant confiance, je n'ai pas lu les dizaines de closes de leur contrat et je me retrouve maintenant le bec à l'eau après plusieurs dizaine de milliers de $$$ de police payée.
Arrêtez de crier tout haut que vous êtes flexibles et attentionnés aux problèmes de vos clients, c'est FAUX. Ce qui vous intéresse est notre argent-point final!
Alpha Assurances... méfiez-vous car votre bonne étoile pourrait bien vous tomber sur la tête si vous avez une réclamation. Ils misent beaucoup sur la satisfaction de leur clientèle et leur bas prix mais honnêtement quand vient le temps de vous aider, c'est une autre histoire. Il m'ont sollicité à plusieurs reprises pour que j'assure un immeuble locatif chez eux, ce que j'ai fait en leur faisant confiance car mes assurances habitation, mes autos et motos était déjà chez eux. J'ai malheureusement eu un dégât majeur des eaux et a ma grande surprise une close dans leur contrat mentionne qu'aucune protection n'est offerte dans leur police concernant ce genre de dégât. Lorsque nous nous assurons nous le faisons pour des événement majeurs, feux, vols et dégats d'eaux... malheureusement ils n'offre pas cette couverture comme la majorité des compagnies d'assurances et comme tous clients faisant confiance, je n'ai pas lu les dizaines de closes de leur contrat et je me retrouve maintenant le bec à l'eau après plusieurs dizaine de milliers de $$$ de police payée.
Arrêtez de crier tout haut que vous êtes flexibles et attentionnés aux problèmes de vos clients, c'est FAUX. Ce qui vous intéresse est notre argent-point final!
James Laberge-Ross (16.03.2016 17:44)
Service extrêmement mauvais contrairement à ce qu'ils prétendre. Cette compagnie ne prend pas ces responsabilité en prenant ses message vocaux qu'on lui laisse. De plus, leur boîte vocal bogue sans cesse ce qui a occasionner des frais supplémentaire pour ma téléphonie lors que je les appelais. De plus il est difficile de parler à un préposé. La compagnie à pris de l'argent dans mon compte sans mon autorisation ( j'avais cancelé mon renouvellement et j'était assurer ailleurs) ils ont tout de même pris un paiement dans mon compte sans mon consentement et ont mit plus de 2 mois avant de me rembourser ce qui est inacceptable selon moi. Lors que je les ai appelé ils mont dit qu'il manquait des information pour pouvoir me remboursé (ils m'ont demander avec qui j'était assuré et quelle était le prix) bref si je ne les appelais pas ils me volais mon argent aussi simple que ca.
JE VOUS DÉCONSEIL FORTEMENT CETTE COMPAGNIE !
Service extrêmement mauvais contrairement à ce qu'ils prétendre. Cette compagnie ne prend pas ces responsabilité en prenant ses message vocaux qu'on lui laisse. De plus, leur boîte vocal bogue sans cesse ce qui a occasionner des frais supplémentaire pour ma téléphonie lors que je les appelais. De plus il est difficile de parler à un préposé. La compagnie à pris de l'argent dans mon compte sans mon autorisation ( j'avais cancelé mon renouvellement et j'était assurer ailleurs) ils ont tout de même pris un paiement dans mon compte sans mon consentement et ont mit plus de 2 mois avant de me rembourser ce qui est inacceptable selon moi. Lors que je les ai appelé ils mont dit qu'il manquait des information pour pouvoir me remboursé (ils m'ont demander avec qui j'était assuré et quelle était le prix) bref si je ne les appelais pas ils me volais mon argent aussi simple que ca.
JE VOUS DÉCONSEIL FORTEMENT CETTE COMPAGNIE !
