BC Relax

Chaussée du Roi Baudouin 276
5 priser
5.80/10.00
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BC Relax på kartet

Vurdering

Océane Rotondo (26.10.2017 19:20)
Bonjour, je vous envoie ce mail de mécontentement concernant votre offre de BC relax.
J'ai acheté un coupon pour offrir à ma maman. Ce coupon comprenait: 3h de soin visage, relaxation psio, caverne saline et plateau gourmand.
J'ai téléphoné pour prendre rendez-vous, la patronne m'a dit de venir le samedi 21/10 de 15h-18h en disant qu'elle saura bien s'occuper de ma maman sans soucis.
Le 21/10 j'accompagne ma maman pour 15h à l'établissement et je devais la rejoindre à 17h pour aller dans la caverne saline avec elle.
A mon grand étonnement je la rejoins et je vois ma maman en colère! Elle n'a pas bien été reçue. Ce jour là, la patronne a prit trop de bons groupon d'un coup alors elle était surchargée. Pourquoi nous faire venir ce jour là alors?
Ma maman a eu le droit à un simple soin du visage. Elle tient quand même à souligner que la femme qui s'est occupée d'elle pour le soin était gentille.
Après cela on l'a emmené dans une salle avec plusieurs personnes qui ne respectaient pas les autres, elles étaient trop bruyantes et elles n'arrêtaient pas de parler. Elle n'a donc pas su se relaxer et personne n'était présent pour maintenir le calme dans cette pièce. Ensuite on lui dit qu'elle ne s'est pas aller dans la caverne saline car ils sont débordés. Ma maman a donc eu droit seulement qu'à 1h de "soins" et 1h de "PSIOS " qui s'est mal passé.
J'aimerais que vous faites quelques choses pour cette annonce qui est simplement une "pompe à argent" . Ne parlons même pas de l'hygiène qui reste vraiment à désirer.
Nous n'avons même pas su parlé à la patronne.

Ce bon ne vaut pas du tout 194 euro et encore moins les 60 euro que j'ai payé.

Merci pour votre attention que vous porterez à cet e-mail de mécontentement.

Nous espérons vraiment que vous allez faire quelque chose pour ne plus jamais que ça se reproduise.

Bien à vous
Annick Decroly (31.08.2017 19:48)
Nous avons passé un moment génial de détente totale Merci....
Sophie Authom (21.08.2017 21:53)
Très bon accueil. Banc solaire "angel" pour peaux fragiles. Parfait pour moi .
Andy Maljean (12.08.2017 17:58)
Découvert via Groupon, belle expérience, PSIO (à essayer pour se relaxer) massage et caverne saline avec fauteuils massants et plateau gourmand. Nous avons passé un bon moment. C'est le même établissement que extrasun.

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