Francesc Tobias (27.12.2016 10:39)
Apreciados señores, el motivo de escribir estas lineas no es otro que mi descontento despues de haber alquilado un coche con ustedes durante mi estada en Bariloche.
No és solo una queja sino una serie de circunstancias que desde el primer momento en el aeropuero no fueron las adecuadas.
Paso a describirlas: en primer lugar recibi el coche completamente sucio, con el deposito a menos de la mitad de gasolina y con un numero de kilometros diferentes en el contrato de los que realmebte habia en el coche.
Despues de darme la vuelta al darme cuenta y volver al aeropuerto ya no pude encontrar al responsable de la empresa quien me habia entregado el coche. ( Mariano ).
Añl dia siguiente tuve que pasar por las oficinas en el centro de Bariloche con lo qual perdimos mas de 3 horas y los consiguientes billetes de una embarcacion que debiaamos tomar y no pudimos llegar a tiempo.
Despues de habalar por telefona con un señor creo recordar , Matias, pudimos canviar el contrato de forma manual con la firma del Sr Mariano.
Al devolver el coche ( hora de entrega 18.30 ) centro de Bariloche, no encontramos a nadia, despues de prguntar aen diferentes comercios nos comentaron que era lo normal. Intentamos hablar por telefono , pero no pudimos contactar hasta pasadas las 20.45 y esperamos hasta mas de las 21 h que llegara el Sr Mariano para poder entregar el coche.
Pudimos revisar el coche, firmar conforme todo estaba correcto.
Perdimos mas de 5 horas en todo este desproposito en solo 48 h en Bariloche y 2 pasajes de embarcacion.
Estas letras son simle informacion de nuestro alquiler.
Necesitabamos un coche 2 dias mas y evidentemente tuvimos que canviar de compañia.
Tampoco pudimos dar de baja en el momento de la entrega la fianza de VISA ya que segun nos comento el Sr Mariano el no podia hacerlo y la persona encargada no estaria alli hasta el dia siguiente.!!
Tuve que marxar sin saber cuando se podria hacer!!
Disculpen las molestias, pero creo que ustedes deben saber que esto es lo que ocurre mas de una vez en Bariloche
Francesc Tobias
DNI 46500365-T